부산남구, 구민중심의 민원서비스로 「국민행복민원실」 재인증 기관으로 선정

부산 남구(구청장 오은택)는 행정안전부 주관 2023년 국민행복민원실 재인증 기관으로 선정됐다.
부산 남구는 2020년 최초 인증을 받았으며, 이번 재인증으로 2026년까지 3년간 국민행복민원실 인증을 유지하게 됐다.

국민행복민원실은 행정안전부가 전국 지방자치단체, 교육청, 국세청 등 공공기관을 대상으로 민원실 내・외부환경, 서비스 품질, 방문 민원인 만족도 등을 종합적으로 평가해 우수기관을 선정하고 3년간 인증하는 제도이다.

구는 누구나 쉽고 편리하게 민원 서비스를 이용할 수 있도록 △민원 서식 작성예시 및 민원 편람 QR코드 제작 △여권 민원 온라인 사전예약제 운영 △매주 수요일 야간민원실 운영 △24시간 무인민원발급기 운영 확대 △무료 생활법률상담 운영 △구․동 민원실 안전유리 설치 △민원실 휴게공간 개선 및 실내정원 조성 등 다양한 민원서비스를 추진해 왔다.

오은택 남구청장은 “앞으로도 구민들이 체감할 수 있는 다양한 민원서비스를 찾아내고 발전시켜 구민의 행복을 최우선으로 하는 행복민원실 운영을 위해 최선을 다하겠다.”고 말했다.