부산 남구(구청장 이종철)는 24일 남구청 대강당에서 민원업무담당자를 비롯한 직원 200여명을 대상으로 ‘직원 친절교육’을 실시하였다.
강의를 맡은 권민호 수석강사와 박성심 대표(휴먼브랜드연구소 The 人(인))는 『아주 특별한 선물』이라는 제목으로 효과적인 민원응대를 위해 소통을 통한 주민과의 공감대 형성과 친근감을 바탕으로 친절하고 행복한 민원응대에 대하여 강조하였다.
한편 남구는 지난해 민원서비스 우수기관으로 선정된 바 있으며, 앞으로도 지속적인 친절도 평가 및 다양한 친절 교육을 통해 주민이 감동하는 민원행정 서비스 제공을 위해 노력할 계획이라고 밝혔다.
부울경뉴스 편집부